Πώς θα αναπτύξετε διαφορετικότητα και συμμετοχικότητα στον χώρο εργασίας

Η δημιουργία ενός πολιτιστικά πολύμορφου και συμμετοχικού χώρου εργασίας δεν είναι απλά το σωστό. Είναι και ωφέλιμο για την επιχείρησή σας. Δεν συμβάλλει απλώς στο να αναδίδει η εταιρεία σας μια θετική εικόνα, προσφέρει επίσης έναν πλούτο από διαφορετικές οπτικές γωνίες ενώ παράλληλα αναπτύσσετε την επιχείρησή σας.  

Πώς μπορεί η διαφορετικότητα και η συμμετοχικότητα να ωφελήσουν το κέρδος σας

Πρόσφατες μελέτες έχουν δείξει ότι εταιρείες που βρίσκονται στο κορυφαίο τεταρτημόριο από πλευράς φυλετικής και εθνοτικής διαφορετικότητας 35% πιθανότερο να αποκτήσουν οικονομικές απολαβές ανώτερες της μέσης τιμής του κλάδου τους. Και εκείνες με ποικιλομορφία μεταξύ των δύο φύλων είναι 21% πιθανότερο να αποκτήσουν καλύτερες οικονομικές απολαβές. Επιπλέον, οι πλέον ποικιλόμορφες και συμμετοχικές εταιρείες μπορεί να γνωρίσουν υψηλότερη επιχειρηματική απόδοση σε πολλούς τομείς, όπως: 

Δημιουργικότητα 

Το Διεθνές Οικονομικό Φόρουμ λέει ότι η δημιουργικότητα θα είναι μεταξύ των τριών σημαντικότερων εργασιακών δεξιοτήτων μέχρι το 2020. Η διαφορετικότητα είναι η κινητήρια δύναμη στην οποία θα πρέπει να καταφύγουν πολλές εταιρείες προκειμένου να σκέφτονται αντισυμβατικά και να ενισχυθούν όσον αφορά την καινοτομία. Παρά το γεγονός ότι η θέση αυτή υποστηρίζει από πολλές μελέτες, είναι σημαντικό να σημειωθεί επίσης ότι απαιτείται αληθινή και ουσιαστική διάδραση ανάμεσα σε εργαζομένους διαφορετικού πολιτιστικού υποβάθρου προκειμένου η επιτυχία να είναι πραγματική.  

Παραγωγικότητα

Όλοι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων γνωρίζουν την αξία της αυξημένης παραγωγικότητας. Οι ποικιλόμορφες εμπειρίες μπορεί να συμβάλλουν στην ανάπτυξη της απαραίτητης ώθησης στις διάφορες ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, οι οποίες μπορεί να συμβάλλουν στη βελτίωση της ικανότητας και της παραγωγικότητας. Σκεφθείτε: οι συμμετοχικές ομάδες αποδίδουν 80% περισσότερο από τις ομόλογες τους σε εκτιμήσεις απόδοσης ομάδων και οι οργανισμοί που διαθέτουν περισσότερες γυναίκες στα διοικητικά τους συμβούλια, αποδίδουν μακροπρόθεσμα καλύτερα από τους συνεργάτες τους.  

Διατήρηση υπαλλήλων 

Η διατήρηση ενός εξαιρετικού υπαλλήλου δεν είναι απλώς επωφελής για την εταιρεία σας αλλά και πολύ οικονομικότερη από την προσπάθεια εξεύρεσης νέου υπαλλήλου. Το μέσο κόστος της απώλειας ενός υπαλλήλου εκτιμάται ότι είναι περίπου 33% των ετήσιων αποδοχών του συγκεκριμένου υπαλλήλου. Δίνοντας προτεραιότητα στην διαφορετικότητα και τη συμμετοχικότητα, ενισχύετε τους κορυφαίους λόγους για τους οποίους οι υπάλληλοι αποφασίζουν να παραμείνουν σε μία εργασία, συμπεριλαμβανομένων των εξής: 

• Αντιμετώπιση με σεβασμό σε όλα τα επίπεδα 
• Δίκαιη αμοιβή και παροχές 
• Εμπιστοσύνη μεταξύ υπαλλήλων και της ανώτερης διοίκησης 
• Εργασιακή ασφάλεια 
• Ευκαιρίες χρήσης των δεξιοτήτων τους και των ικανοτήτων τους στην εργασία 

Όσον αφορά την προσέλκυση νέων ταλέντων, η διαφορετικότητα παίζει και αυτή σημαντικό ρόλο. Όσοι έχουν γεννηθεί από το 2000 και μετά, οι οποίοι σύντομα θα αποτελούν το μεγαλύτερο τμήμα του εργατικού δυναμικού, πιστεύουν ότι οι διαφορετικές καταβολές και θεωρήσεις στο χώρο εργασίας είναι κρίσιμοι παράγοντες για την ανάπτυξη και την επιτυχία. 

Επίσης, περισσότερο από τις παλαιότερες γενιές, είναι πιθανόν να εντοπίσουν διακρίσεις μεταξύ των δύο φύλων στον εργασιακό χώρο. Οι εταιρείες που αγνοούν τη συμμετοχικότητα και τη διαφορετικότητα, θα στείλουν αυτή τη νέα γενιά εργαζομένων προς αναζήτηση ευκαιριών αλλού.  

Δεξιότητες 

5 τρόποι για να διατηρείτε το ενδιαφέρον των εργαζομένων σας

Διατηρήστε το ενδιαφέρον και την παραγωγικότητα των εργαζομένων σας δίνοντάς τους τα κατάλληλα εργαλεία προκειμένου να κάνουν καλύτερα τη δουλειά τουςΑποκτήστε το δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο

Η αντιμετώπιση της συμμετοχικότητας ως κορυφαίας προτεραιότητας συντελεί επίσης στην ύπαρξη μιας ομάδας υπαλλήλων με ευρύτερη βάση δεξιοτήτων, με αποτέλεσμα την καλύτερη ανταλλαγή γνώσεων εντός της εταιρείας. Και δεν μιλάμε μόνο για τα επαγγελματικά προσόντα. Η διαφορετικότητα συμβάλλει στη βελτίωση και των προσωπικών δεξιοτήτων των εργαζομένων, όπως η πρωτοπορία, συνεργασία και επικοινωνία, οι οποίες είναι εκείνες που οι προεξάρχοντες της επιχειρηματικότητας (57%) έχουν προσδιορίσει ως τις σημαντικότερες για εκείνους.  

Πολιτιστικές εμπειρίες 

Με την έλευση των υπερκαταστημάτων βιώσαμε και την άφιξη της ομογενοποίησης. Αυτό είναι κάτι που αλλάζει. Σήμερα, ακόμα και η Walmart, αυτός ο γίγαντας του λιανεμπορίου, ο οποίος χρησιμοποιεί την προσέγγιση του “καταστήματος για την κοινωνία”, αναγνωρίζει ότι τη σημασία του σεβασμού των μοναδικών πολιτισμικών και εθιμικών διαφορών των ποικίλων κοινοτήτων της. Στο σημείο αυτό είναι που η απασχόληση υπαλλήλων με μεγάλο εύρος απόψεων και με πολιτισμική γνώση της τοπικής αγοράς, μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να εντοπίσουν ευκαιρίες διάθεσης προϊόντων και marketing, παρέχοντας ταυτόχρονα υποδείξεις για τη στελέχωση, ιδέες για την εξυπηρέτηση πελατών και πολλά ακόμα.  

Παρά τα ευρήματα αυτά, πολλές εταιρείες εξακολουθούν να μην έχουν τη διαφορετικότητα ψηλά στις προτεραιότητές τους. Σε μια έρευνα διαπιστώθηκε ότι το 41% των στελεχών που ευθύνονται για τις προσλήψεις λένε ότι ήσαν υπερβολικά απασχολημένοι.” Έστω και αν η δημιουργία μιας ποικιλόμορφης ομάδας δεν γίνεται από τη μια μέρα στην άλλη, οι εταιρείες που κάνουν αυτό το μικρό βήμα παραπέρα, δρέπουν τους καρπούς της προσπάθειάς τους. 

Πώς θα ξεκινήσετε με την διαφορετικότητα και τη συμμετοχικότητα 

Είτε έχετε μια καθιερωμένη επιχείρηση ή μόλις ξεκινάτε με τη σημαντικό μιας ομάδας, σας παρουσιάζουμε μερικές βέλτιστες πρακτικές όσον αφορά τη διαφορετικότητα και τη συμμετοχικότητα: 

Εφαρμόστε τις λεγόμενες “τυφλές προσλήψεις”

Μία λύση για την καταπολέμηση των διακρίσεων είναι με την πρακτική των λεγόμενων “τυφλών προσλήψεων”. Με άλλα λόγια, με την αφαίρεση της εθνικότητας, του φύλου, της ηλικίας και άλλων χαρακτηριστικών από τους υποψηφίους κατά τη διαδικασία υποβολής αίτησης πρόσληψης. Η ιδέα δεν είναι καινούργια. Ένα γνωστό παράδειγμα αυτής είναι η Συμφωνική Ορχήστρα του Τορόντο το 1970, τα μέλη της οποίας ήταν κατά κύριο λόγο λευκοί άνδρες. Για να αναπτύξουν την διαφορετικότητα, άρχισαν να αποκρύπτουν την ταυτότητα όσων συμμετείχαν στις οντισιόν, χρησιμοποιώντας χωρίσματα. Έχοντας το ταλέντο ως το μοναδικό σημείο πρόσληψης, το αποτέλεσμα ήταν 30% αύξηση στις γυναίκες μουσικούς. 

Επακόλουθες μελέτες σε άλλες ορχήστρες έδειξαν ότι το όφελος έφτανε μέχρι και το 46%. Το ίδιο ισχύει και για τις επιχειρήσεις του σήμερα. Πρόσφατες μελέτες έδειξαν ότι “τυφλές” διαδικασίες υποβολής αιτήσεων πρόσληψης, λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις δεξιότητες, αύξησαν τις πιθανότητες προσφοράς πρώτου γύρου συνεντεύξεων σε μειονοτικούς υποψηφίους και γυναίκες κατά περίπου 40%. Η προσέγγιση αυτή δεν είναι ιδανική καθώς η διάκριση μπορεί να εμφανιστεί κατά το διαπροσωπικό στάδιο της διαδικασίας της πρόσληψης, κάτι που μας φέρνει στο επόμενο σημείο. 

• Κινηθείτε από επάνω προς τα κάτω. 
• Επιμορφώστε τα υψηλόβαθμα στελέχη σχετικά με τη διαφορετικότητα και βοηθήστε τους να κατανοήσουν τη διαδικασία της στρατηγικής υλοποίησης, διαχείρισης και αξιολόγησης της προόδου του οποιουδήποτε προγράμματος διαφορετικότητας. 
• Δημιουργήστε ένα ποικιλόμορφο ηγετικό πάνελ. Δεν χρειάζεται να είναι επίσημο όργανο. Αυτή η ομάδα μπορεί να παίζει το ρόλο της φωνής του κορμού των εργαζομένων σας. 
• Ακούστε τους υπαλλήλους σας. Η ενεργητική ακρόαση αποτελεί γι’ αυτούς ένα μέσον προκειμένου να εκφράσουν τα αισθήματά τους και να πουν τι θα έκανε πιο άνετο το περιβάλλον εργασίας τους.  
• Παρατηρήστε τις πολιτισμικές διαφορές των υπαλλήλων.  
• Δημιουργήστε ανάλαφρες και συναρπαστικές εμπειρίες οι οποίες φέρνουν τους υπαλλήλους σας κοντά σε έναν κόσμο διαφορετικών παραδόσεων και πεποιθήσεων. 
• Δώστε στους εκπροσώπους του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού την ικανότητα να δημιουργήσουν εσωτερικά προγράμματα για διαφορετικές πολιτισμικές ομάδες και φύλα. 
• Δημιουργήστε έναν οδικό χάρτη, ορίστε ορόσημα και παρακολουθήστε την πρόοδο σας. 
• Εντοπίστε τα επιμέρους ζητήματα που θα θέλατε να καλύψετε και καταρτίστε το πρόγραμμα δράσης σας. 
• Δημιουργήστε από μηδενικό σημείο.  
• Εάν η επιχείρησή σας είναι στα πρώιμα στάδιά της, έχετε ήδη πολλά να κάνετε. Η δόμηση της εταιρείας σας, ωστόσο, με γνώμονα τη διαφορετικότητα και τη συμμετοχικότητα ευθύς εξ αρχής σας παρέχει το θεμέλιο που χρειάζεστε για να αποφύγετε προβλήματα στο μέλλον και να απολαύσετε την επιτυχία καθώς η επιχείρηση θα αναπτύσσεται. 

Παρόλο που η δημιουργία ενός συμμετοχικού και ποικιλόμορφου εργατικού δυναμικού δεν είναι απαλλαγμένη από δυσκολίες, η κατάρτιση μιας σωστής στρατηγικής μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία σας να προσελκύσει και να διατηρήσει τους κορυφαίους, να βελτιώσει τη φήμη της και να συμβάλλει στην ανάπτυξη της καινοτομίας.